Politique de remboursement

À CALVÉORA, Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez demander un retour dans les délais impartis. Livraison sous 30 jours, sous réserve des conditions ci-dessous.

1. Admissibilité au retour

Pour être admissible à un remboursement :

• Votre demande de retour doit être soumise dans un délai de 30 jours après réception de votre commande.

• Les articles doivent être non utilisés, non lavés et dans leur état d'origine.

• Toutes les étiquettes et l'emballage d'origine doivent être intacts.

• Articles marqués vente finale, liquidation ou non retournable ne sont pas admissibles au retour, sauf si la loi applicable en dispose autrement.

Les articles présentant des signes d'usure, de lavage, de dommages ou de modifications peuvent être refusés, sous réserve des droits applicables des consommateurs.

2. Comment demander un retour

Pour commencer un retour :

1. Contactez-nous à info@calveora.com.

2. Incluez votre numéro de commande et le motif de votre retour.

3. Nous vous fournirons les instructions de retour et les informations d'expédition.

4. Emballez l'article soigneusement et suivez les instructions de retour fournies.

5. Dès réception de votre retour, celui-ci sera inspecté avant qu'un remboursement ne soit approuvé, sous réserve des droits des consommateurs applicables.

Veuillez ne pas renvoyer de colis à une adresse autre que celle fournie par notre service client.

3. Frais de retour

Sauf si votre retour est dû à un Article défectueux ou erreur de notre part, Les frais de retour sont à la charge du client.

Si vous avez reçu un article incorrect, endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter avant de le retourner afin que nous puissions vous fournir les instructions appropriées.

4. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté :

• Les remboursements approuvés vous seront versés. mode de paiement initial.

• Les remboursements sont généralement traités dans un délai de [délai manquant]. 3 à 5 jours ouvrables après réception et approbation de l'article retourné, sauf si un délai différent est requis par la loi.

• Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables., sauf si la loi applicable exige un remboursement ou si le retour est dû à une erreur de notre part.

• Selon votre banque ou votre prestataire de paiement, le remboursement peut prendre plus de temps avant d'apparaître sur votre compte.

Si un article retourné ne respecte pas nos conditions de retour, nous pouvons refuser le remboursement lorsque la loi le permet. Dans ce cas, l'article pourra vous être renvoyé.

5.Échanges

Nous actuellement n'offre pas d'échanges directs.

Si vous avez besoin d'une taille, d'une couleur ou d'un article différent, veuillez retourner votre achat initial pour obtenir un remboursement et passer une nouvelle commande.

6. Articles non retournables

Les articles suivants ne sont pas admissibles aux retours volontaires, sauf si les lois applicables en matière de protection des consommateurs en disposent autrement :

• Articles en vente finale

• Articles en liquidation

• Articles spécifiquement identifiés comme non retournables

• Articles portés, lavés, endommagés, modifiés ou retournés dans un état inacceptable

7. Adresse de retour

Les retours doivent être envoyés uniquement à l'adresse de retour fournie par notre service client après approbation de votre demande de retour.

Adresse de retour actuelle :

Destinataire: Kong Zhehui

Centre d'affaires Sun Moon Star City

N° 1138, route du Changjiang Sud

Ville de Kunshan, ville de Suzhou, province du Jiangsu

Chine

Veuillez inclure votre Numéro de commande à l'intérieur du colis pour nous aider à identifier et à traiter votre retour.

8. Contactez-nous

Pour toute question concernant les retours, les remboursements ou votre commande :

E-mail: info@calveora.com

Site web: www.calveora.com

Nous serons heureux de vous aider dans votre demande de retour et de remboursement.

CALVEORA se réserve le droit de refuser les retours qui ne respectent pas les exigences de cette politique, sous réserve des lois applicables en matière de protection des consommateurs.