Foire aux questions – CALVEORA

• Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que les méthodes de paiement populaires telles que Klarna, iDEAL et d'autres options disponibles au moment du paiement.

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée grâce à une technologie de paiement cryptée.

• Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@calveora.com dès que possible.

Nous ferons de notre mieux pour vous aider avant la mise en traitement ou l'expédition de votre commande. Une fois votre commande expédiée, il ne sera peut-être plus possible de la modifier ou de l'annuler.

• Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de traitement. 1 à 2 jours ouvrables.

Après expédition, la livraison prend généralement 4 à 8 jours ouvrables, en fonction de votre localisation et de l'opérateur.

• Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant vos informations de suivi.

Veuillez autoriser 1 à 3 jours pour que les mises à jour de suivi apparaissent, selon l'opérateur.

• Quelle est votre politique de retour ?

Nous proposons un Délai de retour de 30 jours à compter de la date de livraison de votre commande.

Pour être admissible à un retour, les articles doivent être Non utilisés, non portés, non lavés et retournés avec leurs étiquettes et emballages d'origine.

Pour demander un retour, vous devez nous contacter à info@calveora.com.

• Comment puis-je contacter le service client ?

Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@calveora.com.

Notre service client s'efforce de répondre dans les meilleurs délais. 4 à 24 heures, du lundi au samedi.