Refusjonspolicy

På CALVEORA, Din tilfredshet er vår prioritet. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du be om en retur innen 30 dagers levering, underlagt betingelsene nedenfor.

1. Returberettigelse

For å være kvalifisert for retur:

• Returforespørselen din må sendes inn innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din.

• Elementer må være ubrukt, uvasket og i original stand.

• Alle originale merkelapper og emballasje må være intakte.

• Elementer merket endelig salg, opphør eller ikke-returnerbar er ikke kvalifisert for retur, med mindre gjeldende lov krever noe annet.

Varer som viser tegn på slitasje, vask, skade eller endring kan bli avvist, med forbehold om gjeldende forbrukerrettigheter.

2. Slik ber du om retur

For å starte en retur:

1. Kontakt oss på info@calveora.com.

2. Inkluder din ordrenummer og den grunnen til at du kommer tilbake.

3. Vi vil gi deg returinstruksjoner og fraktinformasjon.

4. Pakk varen forsvarlig og følg de medfølgende returinstruksjonene.

5. Når vi mottar returen din, vil den bli inspisert før en refusjon godkjennes, med forbehold om gjeldende forbrukerrettigheter.

Vennligst ikke send en retur til en annen adresse enn den som er oppgitt av kundeserviceteamet vårt.

3. Returfrakt

Med mindre returen din skyldes en defekt vare eller en feil fra vår side, Returfraktkostnader er kundens ansvar.

Hvis du har mottatt en feil, skadet eller defekt vare, vennligst kontakt oss før du returnerer den, slik at vi kan gi deg nødvendige instruksjoner.

4. Refusjoner

Når returen din er mottatt og inspisert:

• Godkjente refusjoner vil bli utstedt til deg opprinnelig betalingsmåte.

• Refusjoner behandles vanligvis innen 3–5 virkedager etter at den returnerte varen er mottatt og godkjent, med mindre en annen frist er fastsatt ved lov.

• Originale fraktkostnader refunderes ikke, med mindre gjeldende lov krever refusjon eller returen skyldes en feil fra vår side.

• Avhengig av banken eller betalingsleverandøren din, kan det ta ekstra tid før refusjonen vises på kontoen din.

Hvis en returnert vare ikke oppfyller våre returkrav, kan vi avvise refusjonen der det er tillatt ved lov. I slike tilfeller kan varen bli sendt tilbake til deg.

5.Utvekslinger

Vi for tiden ikke tilby direkte bytter.

Hvis du trenger en annen størrelse, farge eller vare, kan du returnere det opprinnelige kjøpet for å få refusjon og legge inn en ny bestilling.

6. Ikke-returnerbare varer

Følgende varer er ikke kvalifisert for frivillig retur, med mindre gjeldende forbrukervernlover krever noe annet:

• Sluttsalgsvarer

• Salgsvarer

• Varer som er spesifikt identifisert som ikke-returnerbare

• Varer som har blitt brukt, vasket, skadet, endret eller på annen måte returnert i uakseptabel stand

7. Returadresse

Returer skal kun sendes til returadressen som er oppgitt av kundeserviceteamet vårt etter at returforespørselen din er godkjent.

Nåværende returadresse:

Mottaker: Kong Zhehui

Sun Moon Star City forretningssenter

Nr. 1138, Changjiang sørvei

Kunshan City, Suzhou City, Jiangsu-provinsen

Kina

Vennligst inkluder din ordrenummeret inni pakken for å hjelpe oss med å identifisere og behandle returen din.

8. Kontakt oss

For spørsmål om retur, refusjon eller bestillingen din:

E-post: info@calveora.com

Nettsted: www.calveora.com

Vi hjelper deg gjerne med din retur- og refusjonsforespørsel.

CALVEORA forbeholder seg retten til å nekte returer som ikke oppfyller kravene i denne policyen, med forbehold om gjeldende forbrukervernlover.